Returpolitik

Vi ønsker, at du skal føle dig tryg ved at prøve os. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med vores kaffe, tilbyder vi fuld refusion på din første pose kaffe. Ingen spørgsmål, og du behøver ikke at returnere noget.

Hvis det IKKE er din første ordre hos os:

Returneret kaffe accepteres ikke, da det er en letfordærvelig vare, medmindre der var et problem som f.eks. en beskadiget levering. Eventuel ekspresforsendelse, hvor relevant, refunderes ikke. Ekspresforsendelse er Next Day Air, 2nd Day Air, 3 Day Select og andre overnight- eller ekspresforsendelsestjenester, som du måtte have anmodet om. Standardforsendelse refunderes ikke, medmindre vores forsendelsesafdeling var skyld i, at din ordre ankom beskadiget.

Tid er afgørende. Hvis du modtager din ordre og bemærker, at ordren er beskadiget, skal du kontakte os inden for 48 timer for en ombytning. Ingen ombytninger eller returneringer accepteres efter 48 timer.